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爱·健康 品质服务
服务政策

全球专业标准的客户服务承诺和接轨意大利的专业技术,

保障及时的高效客户服务

服务宗旨

对客户服务我们不说NO,

顾客满意是我们的快乐之本。

服务政策
服务目标

提升品质

减少产品售出后用户的服务需求

顾客满意

精工安装

保障产品卓越性能的全面发挥

高效服务

全球专业标准的客户服务承诺

和接轨意大利的专业技术,保障及时的

高效客户服务

健康产品:让您放心、

舒心和开心,

对您的服务永远不停止,

对您购买后一个绝对权益的保障。

服务承诺

1、全天候服务:服务热线电话24小时全天开通;市区内24小时服务到位,郊区48小时内服务到位,节假日照常服务。

2、全方位上门服务:上门设计、上门安装、调试、维修、使用保养知识培训服务,全部送货上门,全部建档回访。

3、保修期内:用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自购买之日起(实际日期以购买发票为准):

吊顶(浴霸)电器:用户在正常使用中出现性能故障时,整机两年全免费服务。

浴霸电器:用户在正常使用中出现性能故障时,除塑料面板两年全免费服务。

消毒柜:用户在正常使用中出现性能故障时,整机一年全免费服务。

油烟机:用户在正常使用中出现性能故障时,整机三年全免费服务。

灶具:用户在正常使用中出现性能故障时,整机一年全免费服务。

集成厨房电器:用户在正常使用中出现性能故障时,整机一年全免费服务。

4、非服务保证期范围:超出保质期限范围;使用不当或错误导致的损坏;自行拆装或改装造成的损失;不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击等;非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等。

5、终身提供服务,除此,有相关法律法规规定的按照执行。

国家技术

品格——《集成吊顶企业联盟》组长单位,拥有集成吊顶行业最权威的吊顶安装体系与最专业的安装队伍。

集成吊顶产品不像其他黑白家电产品那样买回家插上电源就可以使用了,集成吊顶是一个组合的、集成的装修建材家电产品,专业的安装服务是极其重要的环节,产品性能优劣及安全与否,与安装技术有着密切的关联。

尽管较多品牌的产品在出厂时都具有合格的质量,但由于安装流程没标准,安装操作过程无章可依,导致安装水平、安装质量参差不齐,而导致用户投诉的现象还是屡屡发生。

为此,品格牵头邀请中国集成吊顶六大主流品牌,共同编制了《集成式多功能吊顶安装、验收规范》,并身体力行按照规范操作、精工安装,确保品格的集成吊顶用户都能享受到品格高品质、高性能的集成吊顶产品和高水平的专业安装服务。

3月22日,《家用和类似用途集成式多功能吊顶装置安装技术要求》行业标准起草工作组会议拉开序幕。据悉,本次大会是由全国家用电器标准化技术委员会发起,品格卫厨被推荐为该标准起草组长单位的国内知名集成吊顶领导企业获邀参加了本次大会。

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