服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
老沈开了个吊顶店.
因为他会做人,人缘又好;
许多老朋友都来光顾;
可是,老沈突然发现:
往往来看吊顶的多,可买吊顶的少;
有好几次,同一款吊顶他报价120元,
这价已经是基本没有利润了;
生意还是被那些报价更低价的吊顶店抢走了,
因为人家报80元!
后来,在那家店买的吊顶使用后都出现了各种问题,
不是有松动、扣板掉落就是装铺不到位……
朋友都来问老沈怎么办?
老沈也很无奈,
脑海里想的是:
开始一直搞不懂这是怎么回事?
我都已经报我成本价之外最低的价了,
为什么还不买我的吊顶?
后来,老沈终于想明白了:
原来都是,
买东西只看价格不看品质惹的祸!
如果贵的和便宜的白送你,你肯定选贵的
如果贵的和便宜的让你买,大部分人选便宜的
为什么呢?
其实你潜意识里,知道价值和价格呈正比。
但是生活中,你常常选择欺骗自己…
因为,你认为没必要花太多的钱,
东西能用就行了呗,
只是一个吊顶,凑合下就可以了。
如果因为凑合,你家的吊顶板材有害物质超标,
你家的吊顶质量不合格出现各种问题,
何谈家人的健康,何谈健康的生活家居环境。
别让凑合毁了你的品质生活
好贵,没错,因为好,所以贵!
产品贵在品质,人贵在品味!
产品的质量在于您的选择!
作为干了那么多年吊顶的,
我想说:
各位亲爱的顾客
不是我不愿意优惠
没有利润的支撑
哪来的售后服务和品质保证!
客户一直觉得贵,死命压价,
跟我算材料成本,我就很想问他:
研发成本你加了吗?
人工成本加了吗?
店面成本加了吗?
管理成本加了吗?
你还要售后吗?
还要质保吗?
服务的前提是利润,
利润空间可以被挤压,
但不能消失,
否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,
卖吊顶人也要生存,
你拿走了他生存的空间,
服务也就可能消失了。
请尊重每个行业,
每一位尽心尽力为大家服务的人,
也包括我们自己!